今天一朋友的Word出现这种情况：新建文档的时候本来应该是空白文档才对，可现在一新建文档，打开的页面里就有一段字，如何才能把这个恢复呢？（注：我已经将整个Office卸载重新安装过一次，未解决！）
热心网友
1.可能是病毒，杀毒2.你的word模板被改变了，你卸载office后把c盘下的C:\Program Files\Microsoft Office文件手动删除掉，再重新安装，或者新建一个空白的页面，把原来的模板覆盖了，在word里面有模板的设置项，自己找了。
热心网友
在关闭WORD情况下，在系统分区搜索NORMAL.DOT ，找到后删除即可。
热心网友
删除normal.dot。重启系统就好了
热心网友
删除normal.dot文件看看！
热心网友
是什么样的字？内容呢？