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为了进一步提高电话银行系统功能，工行广东分行采取完善原有平台、整合服务项目、扩展业务范围的思路，于近日成功推出了一体化电话银行系统。 新的系统在语音服务方面，为企业客户增加了余额变动提醒服务、票据查询功能；为个人客户增添了理财金账户余额变动提醒服务、国债买卖、通知存款等功能。在人工服务方面，更有效地发挥了电话银行与客户沟通的多渠道和3A服务的特点，通过外拨、发短信、传真、EMAIL、WEBchat等多种形式，开展业务推广、售后服务、提醒、问候、回访等工作，并将业务范围扩展到全行的各个业务领域，使自助语音交易、客户服务、客户理财和产品营销四大支柱业务融为一体，形成强大的整体服务优势。 随着新系统的投入使用，该行电话银行将以功能更全面、服务更快捷、操作更安全的崭新面貌继续为客户提供各项优质服务。
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是的.
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为了进一步提高电话银行系统功能，工行广东分行采取完善原有平台、整合服务项目、扩展业务范围的思路，于近日成功推出了一体化电话银行系统。 新的系统在语音服务方面，为企业客户增加了余额变动提醒服务、票据查询功能；为个人客户增添了理财金账户余额变动提醒服务、国债买卖、通知存款等功能。在人工服务方面，更有效地发挥了电话银行与客户沟通的多渠道和3A服务的特点，通过外拨、发短信、传真、EMAIL、WEBchat等多种形式，开展业务推广、售后服务、提醒、问候、回访等工作，并将业务范围扩展到全行的各个业务领域，使自助语音交易、客户服务、客户理财和产品营销四大支柱业务融为一体，形成强大的整体服务优势。 随着新系统的投入使用，该行电话银行将以功能更全面、服务更快捷、操作更安全的崭新面貌继续为客户提供各项优质服务。
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