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一、自助取回密码当您发现您帐号的密码不正确时，可以尝试通过以下方式来取回。1、通过密码提示问题 第一步：填写您的通行证用户名和您登记的生日，点击 - 下一步； 第二步：回答您设定的密码提示问题答案、新密码和随机码点击 - 下一步； 第三步：提交成功，完成新登录密码设置。 2、通过保密邮箱 第一步：填写您的通行证用户名和您登记的保密邮箱，点击 - 下一步； 第二步：提交成功，我们会给您的保密邮箱中发送一封设置新登录密码的确认邮件； 第三步：请您根据邮件中的提示，点击修改密码的链接，并在三天内重新设置密码； 第四步：填写您的通行证用户名和新密码，点击 - 下一步； 第五步：提交成功，完成新登录密码设置。 温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：2G网易免费邮箱 ，或者提供尊贵服务的网易 VIP 邮箱 。 3、通过手机 Top 如果您的通行证帐号已经关联了手机，可以通过下述方式重新设置登录密码： 移动用户和浙江联通用户： 第一步：填写通行证帐号； 第二步：我们将给您发一个 验证码 到您关联的手机； 第三步：填写 验证码 和新的密码，即可重新设置通行证的登录密码。 联通用户（除浙江联通用户）： 第一步：填写通行证帐号； 第二步：您关联的手机将会先收到一个 校验码 ； 第三步：填写 校验码 之后，联通会根据您的校验码再给您发送一个 验证码 ； 第四部：填写 验证码 和新的密码，即可重新设置通行证的登录密码。 直接通过手机短信设置密码 如果您的通行证帐号关联了手机，还可以通过直接发送短信的方式取回密码： 移动 用户发送字符 “PW 新密码 ” 到 1630 （例如：PW 123456 ） 联通 用户发送字符 “PW 新密码 ” 到 9163 （例如：PW 123456 ） 即可将通行证的登录密码设置为刚才短信中所填写的密码。 4、通过安全码 Top第一步：输入通行证帐号、安全码和设定新的登录密码，点击 - 下一步； 第二步：如果用户名和安全码正确，即可完成新登录密码设置。 二、通过帐号证明材料取回密码（人工服务） Top如果您无法通过自助方式取回您的密码，或者您需要修改安全码，请您根据以下情况将您的详细资料 发至密码取回邮箱： tousu@ ，或传真至 020-83568090-5-3 ，我们将有专门的工作人员为您处理。 1．如果您可以提供申请通行证时填写的证件号，同时证件号是自己的身份证号码。请您提供： ① 您的证件扫描件； ② 所丢失的网易通行证帐号； ③ 可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； ④ 被盗原因等详细资料。 2．如果您还记得申请通行证时填写的证件号，但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供： ① 当时所填写的证件号及您的身份证扫描件； ② 所丢失的网易通行证帐号； ③ 可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； ④ 被盗原因等详细资料。 3．如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号，这种情况下，请您提供： ① 被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码； ② 所丢失的网易通行证帐号； ③ 该通行证所对应的人物等级； ④ 身份证复印件或扫描件； ⑤ 可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； ⑥ 被盗原因等详细资料。 重要说明：请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提供资料，但不管您通过以上三种方式中的任何一种，都请您把资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了，很抱歉。推荐您使用扫描件，放在附件中发到我们信箱，会比较清楚。 在收到您的申请后，我们将在 1 个工作日内给您回复 ( 包括周六和周日 ) 。我们客服必要时将以电话形式联系您。 ( 请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话 , 以便核实专用号码 ) 密码找回呼出专线： 020-85529070 （呼出专用，不做接听） 请把以上资料提供完整， ( 或者按照表格填写完整 ) ，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。 三、联系客服 如果您无法通过上述方法重新取回密码，或对于操作过程有任何疑问，或者发现他人非法使用您的帐号或利用安全漏洞的情况，请您立即联系网易客户服务中心，我们会竭诚为您服务，客服热线： 大话西游II020-85551557 020-83568090（拨3后转5） 。
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和上面的回答一样，再加一句，如果都忘了------那就不要这号了，再申请一个吧#83
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通过你设置的密码保护找回啊要是没有设置密码保护就不好搞了