最近上网常常一拨号就出现:"691"错误!请问遇到"691"该怎么办?谢谢!请回复!
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上网时出现691错误？状态： 错误代码691，不能验证通过，并报“可能是口令/密码错误或者服务选项错” 错误原因：验证失败； 1）可能是用户名口令输入错误，请检查用户名和口令的拼写及大小写（0与o，1与I等）； 2）上次连接非正常断线导致后台系统没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除；卡用户卡中没有充足余额也会导致验证失败； 3）因为欠费，帐号被后台计费系统自动关闭。 解决方法： 1、请您确认是否欠费：如果欠费，请到营业点补缴现金激活帐号； 2、如果没有欠费，请您关机十分钟，再重新启动电脑，重新登陆； 3、如果还是有问题，请您拨打10060客服热线查询报修。
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691错误”可能有两方面的原因导致：一是用户虽然输入正确的账号或密码，但因此前用户未正常断开连接，上网时出现死机或突然断线，上网账号可能被挂在服务器上，这时需断开电源重新启动电脑；二是电信公司方服务器故障或认证系统故障导致，比如“769错误”提示，这通常不是用户电脑的问题，是“指定的目的地不可访问”，即可能是电信公司服务器问题，正在检测或突然发生故障。