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客户如遗失密码，可凭本人身份证和开户卡在原开户网点办理密码的挂失重置，经过密码重置的客户编号自当日起的一段时间内（视各分行具体规定），我行暂停其电话银行服务。

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客户如遗失密码，可凭本人身份证和开户卡在原开户网点办理密码的挂失重置，经过密码重置的客户编号自当日起的一段时间内（视各分行具体规定），我行暂停其电话银行服务。

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什么是密码重置？客户如果遗忘密码，可以携带有关证件到开办电话银行的网点重新设置密码。