用户名和密码都是对的,但是每次登陆邮箱都不成功,都出现"出错提示：用户信息验证错误，请重新登录"的字样,不知道怎样才能打开我的邮箱?
热心网友
一般都是服务器错误造成的，可以打开IE选项常规下删除Cookies和临时文件以及历史记录等，将安全、隐私选项设置为“默认，内容下清除Sll状态，自动完成里清除所有的表单、密码等等确定退出后重启浏览器登陆试试看。浏览器需要启用允许Scripts、java和Activex附：最近网络频频出现不稳定，所以请多多刷新！
热心网友
我也有过类似的情况，现在我的可以登陆了，现将我遇到的问题的解决方法告诉你，希望能够给你帮助．填写用户名时，输入法状态一定，切记是一定要跟你当时注册时填写的输入法状态保持一致，包括全角和半角都要一致，特别是用户名里包含阿拉伯数字的，一定要一致，才能登陆．例如：注册时中文名的输入法状态是用智能拼音，而阿拉伯数字的输入法状态则是用英文，那么你登陆时如果中文名和阿拉伯数字都是用智能拼音的话就不能登陆，一定要按照注册时的输入法状态才能登陆．新浪系统升级后，存在里面的用户名可能会有错误，删除后重新输入，试试吧，祝你好运！！！