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这个时候要M gm帮助移动人物到安全地区。或者等待游戏服务器维护后，人物也可在正常区域登陆。[每星期二，服务器维护]，游戏测试中遇到问题都向GM申诉，这样既可以解决自己的问题，也可以帮助GM发现bug。与GM通讯的方法为：在对话框中输入以下内容:(假设你被卡在山沟)/訴求 GM我被卡在山沟出不来了 然后系统就会为你排序，GM会根据这个排序通过专用窗口回答你的问题。 这并不是天堂2本身具有的BUG，而是由于网络速度缓慢造成的数据错误。对于精密的3D游戏，这是很难避免的。
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退出没用，就叫人给你回程，在不行就投诉GM
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天堂II是全3D的MMORPG游戏, 在某些地区因角色掉进不均匀的地形突起物或建筑物的缝隙。会造成角色不能移动的情况。这时请您用鼠标点击游戏窗口的左上方的角色状态窗,再用键盘的方向键试着移动。如果以上方法不能让您的角色移动,请您用[/诉求]与在线GM联系,在线GM会帮您解决问题。如果在游戏中您遇到其他问题,您同样可以使用[/诉求]与在线GM联系。（摘自天堂2官方网站） ----更多详细信息请咨询天堂2的官方玩站FAQ。
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退出重新时就可以了，好像是服务器太卡的问题，我是发生过这种情况