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客户在通过网上银行进行第一次转账交易时，系统会弹出窗口，提示客户安装“客户端签名控件”。由于不少客户在浏览器上安装了“上网助手”等保护性软件，致使提示窗口未被弹出，没有安装“客户端签名控件”，导致客户在进行支付转帐时，出现“网页错误”而终止。这时，我们需要升级“上网助手”等保护性软件到最新版本，等安装好“客户端签名控件”后，就可以进行支付转帐了。
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