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修改密码，提示“31781”是何原因？答：请确认您修改密码时所填的客户信息与拟注册的银行卡开户时的客户信息是否一致，如需输入带字母的身份证号码，请确认字母是否为半角大写。例如：身份证件最后一位“X”，应半角大写输入。如您不能确认相关信息的准确性，您可以携带本人有效身份证件及所需注册的牡丹卡到开户当地受理个人网上银行业务的网点查询证件类型和号码。
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