我家住六楼，上面还有一层七楼。那家人好象有点粗心大意，前两个月他家引了根水管到楼顶浇花，人又全出去了，没关水，水管倒掉进屋，浇了个湿透，而且水从天花板渗透下来，湿了我家的吊顶，从大厅的墙壁流下来，流出一条黄色的印痕。天花板没吊顶的地方也渗出水印。我们跑去找他家的人回来关水。还叫他们来看情况。他们只说对不起，不好意思，但就是不想赔偿。我们当时也不想搞坏邻里关系，就忍了下来，叫他们以后注意点就好了。但是今天他家的电热水器又坏了，水流了一地，又渗透了我家的吊顶，水流情况和上次一模一样。我气坏了，因为有事出门，就叫老公去看。老公说他们还是和上次一样说客气话，但没有说处理和培偿。我很生气，感觉楼上那家做人太不自觉了。自私，不负责任，装傻，对别人的损失不上心，即使那损失是他造成的。而且我认为如果这次又忍下来，他们会认为我们胆小好说话，以后还是会不上心，还会发生水漫金山的事，还会造成更多的不愉快。所以请教各位网友，这件事应该如何处理，才能又不伤害邻里关系，又能给他们一个教训，让他们对事上心，不要粗心损害邻居的利益?谢谢大家，在线立等。我想明天晚上就去找他们处理。
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说来也巧，前几天我的对门和她家楼下也出现了类似情况。两家大闹了一场（我出去劝架还惹得老公不高兴）。正如我劝架时说的：最好别因为房子的事伤了两家的感情，俗话不是说“远亲不如近邻吗”？毕竟都是邻居。还是和为贵。解决的方法应为：1、根本的问题还是找物业来帮助修理漏水的地方。2、平时需要上层的那一家多多注意，别制造往下漏水的机会。这样也许能解决问题（吵闹根本解决不了任何问题）。你说呢？祝你早日解决漏水问题、远离烦恼!
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把这事告诉他的亲戚朋友，请他们出面提示或暗示一下，可能有效。
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对这样的人就别客气了去跟他们说，赔偿损失，不赔的话就打官司，委托个律师，你都不用露面，要求民事赔偿，这种官司好打
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“远亲不如近邻”，最好别因房子的事伤了两家的感情，毕竟都是邻居嘛！还是和为贵。当然也不能什么事总是自己认了，那样，不是自己亏了，还是尽可能想办法解决，解决的方法是不是向物业部门反映，找物业来帮助修理漏水的地方。或者多串串门，向上层的那一家多走走，增加沟通，联系感情，或许在聊天时提出这类问题，他们会多留意，以后再没有往下漏水的机会，这也说不准！这样也许能解决问题（吵闹根本解决不了任何问题）。祝你早日解决漏水问题、远离烦恼!
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找社区领导，说明情况，让他们按你的要求解决。
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世界没有两全其美的事，一就是通过赔偿手段解决，二就是自己负责算了