我的台式机系统是XP，用ADSL上网，一直很好，但近一个月来经常连不上，说是错误619，重试，错误691。试一百回偶而能连上一两回。查了电话局及ADSL都没问题。怪就怪在换用笔记本能连上，一点问题没有（同样的帐号和网线、MODEM）网线与笔记本使用的是同一条，接口我试了多次应没问题，问题在于有时还能连通。TCP/IP协议已装。在删除程序时误删了重要文件很有可能，因为我用了诺顿杀毒删除了一些带*.dll的广告软件，请问怎么恢复文件？我的台式机系统是XP，用ADSL上网，一直很好，但近一个月来经常连不上，说是错误691。试一百回偶而能连上一两回。查了电话局及ADSL都没问题。怪就怪在换用笔记本能连上，一点问题没有（同样的帐号和网线、MODEM）问题补充：网线与笔记本使用的是同一条，接口我试了多次应没问题，问题在于有时还能连通。Widows的网络设置怎样是正确的？TCP/IP协议已装。在删除程序时误删了重要文件很有可能，因为我用了诺顿杀毒删除了一些带*.dll的广告软件，请问怎么恢复文件？难道非得格式化重装系统吗？
热心网友
如果你不还能忍受这样上网，那你就找方法恢复文件，或解决问题最简单的就是从装系统我电脑，C盘就只有系统，其他什么都没有
热心网友
ADSL掉线的原因和处理方法如下： (1)接地线质量问题。PC接地性能一定要好。否则静电会影响ADSL的传输速率甚至会引起掉线。一般PC接地电阻应小于10Ω。另外，由于施工时电源布放不规范，有的没有接地线，或地线质量不合格，也会影响网络设备的正常使用，甚至出现掉线问题，应及时整改。 (2)线路有强干扰源。距离用户电缆线路100m内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，使用户下线接收杂波(铜包钢线屏蔽弱．接收信号能力强)，对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是从无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰影响很小，如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速率不稳定或掉线。另外，电源线不可与ADSL线路并行，以防发生串扰导致ADSL故障。 (3)网卡质量不稳定。故障现象是网络只要一断开,再也连不上。用户Modem的DSL灯常亮，基本排除线路故障，问题多数出在网卡上。如果排除了网线、微机、插槽的问题，一般为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。 (4)用户线路距离远。不规则掉线多由线路质量差或距离远引起，可用ADSL测试仪测试信号衰减和干扰强弱，找出比较好的线路替换。一般用户中继线路不应超过5km，从分线箱进入用户房间的电话下线不应超过100m。 (5)能上网，但电话掉线。原因多为交接间端子板线卡断，因断线头和端子板距离很近，因此数据感应能通过，而语音过不去；如用户距局端很近，室内线混线也可造成上述故障。 (6)上网、通话不兼顾。一般为外线绝缘不良或有接头接触不良。用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话手柄告警灯就闪，WAN灯熄灭，修好外线后故障立刻解除。 (7)能通话，但上网掉线。一般用户接错线的情况是把接Modem的线接在话机上，就会出现话机能用，而上网掉线。这时ADSL Modem状态灯LINE灯不亮。在查故障时应先仔细查看设备使用接线位置，平时尽量少变动，以免接错线。 (8)错误串电话分机。由于不正确串接电话分机，从而造成串扰，引起上网数据畸变。如果必须使用电话分机，则应串接一个分离器。。