原来未使用底片透扫器之前,可以扫照片等平板文件,使用底片透扫器以后再扫平板文件也可以,但是近来扫照片文字等平板文件时绿灯闪烁一段时间红灯亮了,还总提示"扫描仪没有打开"而不能扫描.是什么原因?有何办法使其恢复正常呢?请诸位热心之士指教,拜托了!

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你看看是不是什么地方设置错了或和厂家联系