内容问题发生时间：详细描述：我的邮件箱中的信件怎么都不见了？？你能不 能帮我找回啊！那里面有很多对我很重要！谢谢了！--------------------------------------------------------------------------------用户信息: WinXP IE6.x 宽带-ADSL 否 北京 我遇到的其它不能解决的问题
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您好，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系，我们会及时帮您查找原因。非常抱歉，邮件永久删除后，无法再恢复了，因为我们服务器里没有备份，所以无法为您恢复。十分抱歉，给您带来的不便，敬请谅解。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
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您好，这几天邮箱系统出现鼓掌，建议您联系一下新浪客服，把您出现的问题、症状等详细情况告诉他们，让他们帮您分析并找到解决办法。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
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为什么outlook收下邮件后,登陆信箱邮件没有了? -------------------------------------------------------------------------------- 这是因为您用outlook把信件收下来,没有在服务器上保留备份,所以登陆新浪页面上的信箱后,邮件就没有了.如果您需要同时在新浪页面上的信箱中也保留一份邮件的话,那么请您把outlook高级选项中的”在服务器上保留副本”前面打钩就可以了.
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如果您发现您收件夹的邮件丢失，请您首先检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心联系，我们会及时帮您查找原因．如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@