11月25日下午,我登录免费邮箱后,发现邮箱内容全部消失,包括通讯录也空了。怎么回事?我原来储存的信件可否找回?

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如果您免费邮箱在90天内没有通过任何方式登陆(web或者pop3),那么该免费邮箱将会被冻结(不能再接收邮件)同时邮箱里面的一切数据将被清空,仅仅保留邮箱名字,如果再次登陆将会恢复正常使用。如果您的免费邮箱超过180天没有通过任何方式登陆(web或者pop),那么该免费邮箱地址将会被删除。你可能已经90天没有使用邮箱。如果不是,可能邮箱被盗取,请尽快修改密码

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新浪这几天网络好象有点问题,过几天就没事啦建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@