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发生吞卡时，可拨打ATM机上载明的银行客户服务电话，询问吞卡的原因。一般吞卡有两种情况，一种是由于银行卡发生需要吞卡的原因，系统发出吞卡指令而发生吞卡行为。一种是ATM非吞卡指令而发生吞卡行为。在后一种情况下，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。

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拨打各银行的服务热线工行95588建行95533招行95555等等，选择人工服务。按照对方的指令做就OK了。

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记下ATM机编号（或地点）及时间，带上身份证到柜台填一张确认单，过1～2天就可以拿回你的卡了。

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若是持卡人错误操作，3日内（含），持卡人可凭有效证件到ATM管辖行领卡，3日后 持卡人可凭有效证件到发卡机构领卡。经办员核对证件无误后，还须核对持卡人签名与预留在卡背面的签名是否相符。

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