有没有见过这个病毒的：W32.Randex.Gen。我的电脑中了这种病毒运行速度很慢，我用诺顿和江民杀了，但过后还会出现，请专家高手帮帮忙，我实在急死了！谢谢！！
热心网友
WINDOWS下的木马/蠕虫程序。断开网络，重启到安全模式下使用瑞星杀毒软件在安全模式下扫描全盘并杀毒即可解决。注意使用WINDOWS UPDATE将您的系统该打的补丁全部打全。
热心网友
第一更新病毒库，最好是用norton企业版的。第二：就是记录被norton隔离的那些文件，如果norton修复不了，你就记录隔离的所有文件，然后跑到安全模式上，将他们全部删除即可。第三：希望您老大以后在打开邮件时，不要打开不明来源的附件，或比较简短的附件。不管是看起来像zip包的，特别是exe的可执行文件。切记！