我安装了瑞星和金山两中杀毒软件后所有操作都没反应，比如想打开网页，几秒种之内可以打开，但是几秒种后就没任何的反应了！但是鼠标是可以动的。我想删除一种杀毒软件都没办法，请问有什么方法可以解决这个问题吗？电脑上有重要的文件，也很着急用！请各位帮忙了啊！！！先在这里谢谢了！
热心网友
其实根本就没必要装两种杀毒软件，开的时候就只能开一个如果机器配置还可以的话，推荐你把金山给卸载了，你可以使用金山毒霸安装目录下自带的卸载工具来卸载，应该可以的
热心网友
电脑中一般最好只安装一个杀毒软件，如果安装了二个以上杀毒软件，它们之间就会产生冲突，所谓冲突就是不兼容，不兼容就会影响到电脑各功能的正常运行，这应该是常识，你应该卸载它们其中之一。金山毒霸和瑞星相比，瑞星比较看好，建议你保留瑞星卸载金山。杀毒软件一般都有自带的卸载程序，即通过开始菜单－程序－金山毒霸－卸载和删除组件（卸载过程中有相应的提示），卸载完毕后重启电脑，再进入金山毒霸原安装目录，把相应的文件夹或未卸载干净的文件删除掉，即完成整个卸载程序。试试看，祝你好运！