尽管我的机子里安装了FOXMAIL，但我已经设置了服务器备份邮件5-7天的，但今天登录新浪看邮件时，原本有好多封信的，都是这两天的信件，但一按刷新，所有邮件都不见了，别人盗码的可能性也很少，到底是什么原因啊？
热心网友
您好，首先请您放心，我们的邮箱并没有自动删除邮件的功能，我们系统也不会随意删除用户邮件的，如果您通过FOXMAIL收信时，已经选择在服务器上保留备份的功能了，那么您邮件丢失的最大可能性，就是您的邮箱密码被其他人知道了，而恶意删除了您的邮件。不管什么情况，我们都建议您，尽快更改一下您的邮箱密码及查询密码的问题的与答案等资料，以免给您造成更多的损失。您也可以随时和我们客服中心直接联系，提供您丢信前最后登陆的时间以及丢信后第一次登陆的时间，我们会及时帮您查找原因。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
热心网友
您好，请放心，新浪是不会随意删除用户邮件的，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和新浪客服中心直接联系，他们会及时帮您查找原因。新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
热心网友
系统是不会删除邮件的你最好还是看看FOXMAIL里面有没有建议你以后不要设置自动删除，万一哪天忘了就被删了