在 QQ上与人聊天 时，中文字和英文重置.可能感染 了病毒，,请问有没有办法解决 。

热心网友

使用QQ病毒专杀工具，如果需要留下你的邮箱我可以传给你！

热心网友

重新安装QQ

热心网友

杀毒啊，如果还是不行，就QQ版本重新安装一个

热心网友

卸载QQ，杀毒再安装新版本的QQ