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特约商户打开浏览器后，在地址栏中敲入web服务器的地址和路径进入商户管理的登录页面，使用商户代码登录个人网上银行子系统商户端后可以办理退货交易。授权号、交易流水号可从银行发送的支付成功信息中得到；交易流水号为银行的交易流水号；退货金额以元为单位，精确到分。
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