死机现象是：鼠标能动就是不起作用，打开任务管理器看，提示用户Administrator标示0,状态活动的，cpu使用2％，提交更换167M/1250M,进程数30.强制结束任务也结束不了，请各位高手判断一下，问题出在什么地方。
系统故障
