如果你是酒店里的服务生,在工作的时候敲错了房门,你会怎么解释??大家想到就几个就说几个,我是新手,对于回答我问题的朋友,作为答谢,我会用邮件回复一个现实的故事,对大家在工作上的反应能力很值得思索!

热心网友

可以有以下几种理由向客人解释:1、我是某某服务员,请问需要什么服务或帮助2、问客人是否需要热水3、如果天气比较冷,可以问客人是否需要加一些被子4、如果客人带有小孩,可以询问客人外出时是否需要照看儿童服务5、如果是晚上7:00至9:00,可以问客人是否需要开夜床6、如果是晚饭后,你可以询问客人是否需要水果(但决不是推销,你可以说我们这里为客人提供免费的餐后水果,是否需要。)同时也要根据自己所在工作的酒店服务内容而定7、如果房间内有老年人,可以问客人是否需要防滑地巾我只想到了这些,日后想到更好的答案,我会再与你联络。

热心网友

对不起,先生,请问你对我们这里的服务还满意吗?