双击天堂2图标进入自动更新画面然后就显示连接失败，错误代码=10051。有时候是10060已经3天了！我用的是诺顿，其他就一个上网助手，以前都不会这样。客服说重装就好，可没用。最近这样的人很多，到底怎么回事？！！！

热心网友

是电信的问题，你看看你的IP地址是不是被改成了欧洲的了（双击宽带连接-详细信息-客户端IP地址-如果是125.73开头的就是了）没什么好的方法！多断开几次再连接只要IP地址变回来了就没事了