我原来装2003年版的瑞星杀毒软件（正版的），现在不能在网上升级了，所以就把它卸掉。但在卸的过程中电脑死机了。今天在网上下载了2005年下载版瑞星杀毒软件，但点安装老是提示：“你已经安装了瑞星，但由于版本较低，无法直接安装。请先卸载以前版本的瑞星软件，再重新安装” 。怎么装也装不了，请各位大侠帮帮忙！！！！

热心网友

试试：菜单：开始——运行-REGEDIT —打开 注册表编辑器——依次点击 展开 到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising，删除该RISING项目 关闭退出然后应该就可以安装新版瑞星了。

热心网友

因为你在卸载2003时死机了，注册表里还残留有2003的信息。所以系统还仍然认为你的2003还存在。你把注册表里相应的键值删掉就行了。