我的电脑刚买1年,很少用。可最近我用光驱时，经常是弹出后马上又弹回去了，经常将光盘卡住，我找他们修理，他们说让我小心点，必要时用手挡扶一下，可这不是常法呀？又是熟人，我也不好意思再开口了，请问是硬件问题吗？我该如何处理呢

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光驱马达的皮带松了拆开紧一下即可