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首先我们得了解顾客需要什么，顾客在谈什么，一最大的努力去满足顾客的需要。其实售后要做的好一点，如果条件允许的情况最好能为顾客建立售后档案，及时与客户沟通。

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企业社会责任感—— 企业继服务、人才、技术、管理等等要素之外，需要锻造的一个新要素。作为企业如果没有社会责任感就可能被排斥在商业游戏之外。更谈不上顾客满意了。

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