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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。同一帐户内有多张牡丹国际卡时，一张卡挂失止付，其它卡仍可继续使用（例如：若主卡挂失，副卡照常使用）。
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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。同一帐户内有多张牡丹国际卡时，一张卡挂失止付，其它卡仍可继续使用（例如：若主卡挂失，副卡照常使用）。
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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。同一帐户内有多张牡丹国际卡时，一张卡挂失止付，其它卡仍可继续使用（例如：若主卡挂失，副卡照常使用）。
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如已是电话银行国际卡服务系统的注册客户，可致电24小时服务热线010-95588,国际卡服务按“6”,按“4”进入挂失,根据发卡行的要求办理相关手续。办理书面挂失时，您需持身份证件办理,如果是请别人代办挂失，代办人需持双方身份证件和由您亲笔签名的代办挂失委托书.
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如果您的信用卡遗失或被盗，应立即办理挂失手续，以最大限度降低风险。现将挂失手续介绍如下： （1）办理挂失手续时需携带的证件： 如果您只丢失信用卡，需携带身份证；如果您的身份证和卡一起丢失，需携带能够证明您身份的证件。同时，您还需记住您的卡号(可从以往的对帐单或签购单上查到)。 （2）挂失地点： 如果您在本地，可到本地的发卡机构办理；如果您在外地，可到当地的发卡机构办理。 （3）挂失方法： 挂失时，需本人亲自到信用卡发卡机构办理书面挂失手续。如果遇到节假日或非营业时间，可拔打挂失电话(对帐单上可查到)，先办理电话挂失，到次日营业时即刻去办理书面挂失。 （4）挂失手续： 在发卡机构办理挂失时，需按要求逐项填写挂失申请书，经审核无误，一个月后，凭挂失申请书及身份证件补领新卡或一个半月后销户，挂失需交纳40元手续费。
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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。同一帐户内有多张牡丹国际卡时，一张卡挂失止付，其它卡仍可继续使用（例如：若主卡挂失，副卡照常使用）。
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(1) 若您的贷记卡、信用卡遗失，请您立即拨打申领地服务热线办理电话挂失。然后尽快到发卡机构或就近指定的工行营业网点办理书面挂失。 办理书面挂失时，您需持身份证件办理（如果您在异地将牡丹卡连同身份证件一同遗失，持报案地公安机关证明也可以）。如果是请别人代办挂失，代办人需持双方身份证件和由您亲笔签名的代办挂失委托书（委托书上要写明您的卡号，您和代办人的姓名/身份证件号/联系电话，联系电话最好是手机，以便能随时与您联系；如果您在异地，可以向受理挂失的机构传真一份由您签名的委托书）。 (2) 国际卡挂失即生效，您对书面挂失或电话挂失手续办妥后发生的交易不承担任何责任；书面挂失和电话挂失办妥一项即可，无需重复办理。 a。 办理电话挂失时，您只需拨打24小时服务热线010-95588，根据要求提供挂失所需资料即可办理。即使您不记得卡号，客户服务人员也会帮您查询并核实后办理电话挂失。 b。 如果您所在地的我行客户服务中心开通了国际卡电话银行漫游功能，您可拨打当地95588申请挂失；如果未开通漫游业务，则请您直接拨打010-95588申请挂失。 c。 如果国际卡在境外遗失卡片，您可以立即拨打24小时服务热线86-10-95588办理电话挂失，也可以拨打国际信用卡组织的服务热线办理。但办理书面挂失仍需由您本人或委托他人在国内办理。 (3) 牡丹卡主卡和副卡的挂失相互独立，一张卡挂失不会影响另外一张卡的正常使用。如果主、副卡同时遗失，要分别挂失。 (4) 卡片挂失后又找到的，需由您本人持身份证件和卡片到我行各发卡机构柜面办理书面撤销挂失手续（不能委托他人代办，但可以异地撤销挂失）。如果您在境外,无法直接到我行柜面办理国际卡书面撤销挂失手续，可拨打24小时服务热线86-10-95588办理电话撤销挂失手续。。
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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。同一帐户内有多张牡丹国际卡时，一张卡挂失止付，其它卡仍可继续使用（例如：若主卡挂失，副卡照常使用）。
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持卡人可通过服务热线申请口头挂失、并尽快到当地牡丹卡发卡机构（北京市宣武门西大街乙121号金水大厦，地铁长椿街站国华商场对面）办理书面挂失。受理书面挂失时，应核对持卡人本人身份证件，请持卡人如实填写挂失申请书，加盖发卡机构公章，将其中一联交持卡人留存，并收取挂失手续费50元，另一联传真至总行国际卡处（010－66108503）；取得对方回传后，将此卡做异地止付。同一帐户内有多张牡丹国际卡时，一张卡挂失止付，其它卡仍可继续使用（例如：若主卡挂失，副卡照常使用）。