再按ctrl+alt+del重起都不好使，只能按reset才行，还请高手支招。越具体越好！谢谢了！

热心网友

先看看是不是中毒或者木马了，如果没有的话就要找硬件或者软件是不是有冲突了，但是在这里也不好确定是什么原因，只好你自己采取排除法来判断了

热心网友

中毒了.下载补丁.

热心网友

拨号软件与系统发生冲突，换一个拨号软件试一试。

热心网友

病毒的可能比较大，介意进入dos杀毒处理

热心网友

中毒