本人登陆邮箱后无法显示以前的正常画面，而在其他的机器上则能正常登陆。以前也出现过这样的故障，也无法解决，后来做了一次系统还原，才能正常登录。今天又出现这样的故障了，又在自己的机器上登陆了无数遍了，还是进不去，真是急人啊.我想这不是网络故障，因为本人其他的信箱都能正常使用，是不是网上出现了针对新浪邮件的病毒啊，急盼解决!!!!!
热心网友
您好，这个问题主要是由于您本身设置的浏览器安全级别和隐私过高所导致。IE6到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。IE6以下版本到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。如果依然不能正常登陆，请将 常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。如果您的设置正常，还出现这种问题，请尽快与我们客服中心直接联系，解决您的问题。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webmaster@
热心网友
估计是网页上存在错误，你可以到其它工作正常的电脑上去登陆邮箱试试，如果可以正常登陆邮箱，则可以肯定是你的浏览器（IE）出了故障，需要修复，3721上网助手、金山毒霸等都提供这一功能。如果你使用的是其它浏览器，要确保它能提供正常功能，某些浏览器虽然打开网页很快，但很多网页上都存在错误，这恐怕是其本身的缺陷，是无法修复的。
热心网友
邮箱无法登录,请调整一下浏览器安全级别和隐私。IE6到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。IE6以下版本到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。如果依然不能正常登陆，请将 常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。 另外你进不了邮箱,只要你的用户名和密码准确的话,主要是系统和网络的原因,因为现在上网的和用邮箱的人实在是太多了,是网络繁忙造成的,大家挤在一起,一时就无法进入了,你多试几次,就有机会进入了的。我也碰到过,多试了几次就进了。 如果您的设置正常，还出现这种问题，请尽快与我们客服中心直接联系，解决您的问题。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@ 。
热心网友
如果你不能登陆免费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示，一般来说有下面三种情况。详细看看 如果都不行，建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，出现的警告等信息告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@ 希望对你有帮助：）