我朋友也是新浪免费邮箱的用户，可他在附件里给我发了一个图画，并没有超出15M可就是打不开，请教网友这是为什么？迮样才能打开？
热心网友
你应该看看那个图片是什么格式的，或者打不开出现什么提示警告之类的，然后再对症做出调整，最好就是把那个图片先另存到你的电脑上，然后再用软件打开它。
热心网友
您好，如果您没有收到带附件的邮件，烦请您与对方联系，让对方核查一下，在给您发信时，有无将附件捆绑成功，还有，发送附件的大小，有无超过新浪邮箱对附件的限制。新浪对免费邮箱单封邮件附件的限制是不超过15M，任你邮邮箱是不超过50M。如果以上两点都没有问题，烦请您让对方再给您发送一次，在发送的同时，超送一份到其他邮箱里，看看其他邮箱是否可以正常收到。或者，您可以自己给自己发送一封带附件的邮件，看看是否可以收到。如果其他邮箱能收到附件，而您的邮箱无法收到，烦请与新浪客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，新浪回帮您测试。如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@
热心网友
1.先检查邮箱名,2.看图象格式(JPG\GIF\PSD\BMP\CDR)