本人使用的是如联通如意133卡,很多时候我都对自己的通话费有疑问,想查寻一下详细通话清单,可是联通公司确以如意133不向用户提供通话费为由多次拒绝我的查询!最近的一个下午我手机突然收到十几条,一口气发来的我都没机会去读,等他发完之后我手机上的钱也一分都了,全都要这些短信收走了。通过多次和联通客户沟通最后他们答应给我退钱,但是他是还是一说我订了什么网站的服务,可是我自己很清楚,我什么也没订过。我要他们给我证据,他们又拿不出来,要查寻详细话单死也不肯查!我觉得他们这种行为是违法的,还请各位高人给我指点一下。

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继续一方面投讼,另一方面是不是可以告知消费者协会另外看电视台或者报社会不会来报道此事,几管齐下。。。

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向上级投诉

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过分

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可想可能中间有一些误会吧。本来你使用的如意133是不能提供详单的,但是联通本着用户至上,用户满意度为宗旨。如果你对自己的消费有疑问,可以到营业厅进行查询的,如果你确实没上过网,那么联通会对你的话费进行赔偿的。如果营业员不给你处理就是营业员的不对了,你可以向他的上级部门反映,一个营业员不代表一个公司的。如果确实有问题,若相信我可以告诉我号码,我帮你查查看

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不是的

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你跟他们说,要是再不打清单,你就向他们老总反映,要给他们颜色看看

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在北京如果你使用的是神州行或如意133,那您就忍着点吧,人家不提供祥单咱们还能有什么办法?人家两家不是还说了“花费误差,双倍返还”嘛?啊哈!骗人的!我怎么知道有没有误差啊!

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不管怎样,既然我们消费了,就得让我们明白呀,移动可从来没有这种情况的,这样的事情找消协找媒体,他们就让你查了。

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1.依次向上级投诉2.找消协协助解决3.找媒体曝光

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不是吧,因为在买卡的时候有说明的,上面已经说明不打印话单, 你不懂得消费者有知情权,那就认灾吧!哈哈,我就是联通的支持者!呵呵

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换卡

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这个就是我们的法律不严密造成的。