怎样与客户进行电话沟通
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电话营销只是销售的一种方法。但是，有些时候可以取得意想不到的效果。那么，如何做好电话销售，是很主要的。说的再多也只是纸上谈兵，实践才是最主要的。首先要有思想准备和压力准备，因为你会有50%的失败，50 %的成功。 一：策划你的电话 。1 态度准备 。2确立目标 。3安排工作环境 。4 掌握产品知识 。5 了解客户 1。 准备传递的信息 二 与拍板人接触 。1 以礼貌赢取接线人接纳 。2 打造第一印象 。3得到拍板人的姓名 。4 解除接线人的戒心 。5 凭气势突破防线 三 别出心裁的开场白 。1 感染力的构成因素 2 施展个性语言魅力 。3 5W案例 。4 开场白设计 四 推介你的产品 。1 聆听客户需求 。2 识别客户的需求 。3 五种产品推介技巧 五 战胜异议 。1 嫌货才是买货人 。2 异议产生的原因 。3 处理异议的原则 。4 处理异议的技巧 六 成交的技巧 。1 克服阻碍成交的心理倾向 。2 发现购买信号 。3 成交法则 。4 有效成交技巧 。
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电话营销是一种消极的营销方式,成功几率很低,如果你采取这种方式很难把握对方的心态及性格特征,应注意的是说话的语气.
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首先要看他有没有意愿和你交流沟通，不要一下子就马上切入主题，让人觉得你很急噪。寒暄一两句后就直接说你要干吗干吗，2、3句话就把你要推销的产品的优点特点说清楚。打电话之前先听优秀的业务员是怎么打的，再练习多几次就可以了，不过电话销售是受拒绝率最高的一个行业，要有思想准备和压力准备
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这要看你个人的口才和水平了！