我今年要参加上海公务员的考试,我是学艺术设计的,能否问一下考综合管理考写什么?谢谢:}
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《综合管理》考试大纲 第一部分 秘书理论与实务 一．绪论：秘书的涵义和职业特征；秘书工作的内容、要求、性质、特点和作用。 二．秘书工作机构的职能与工作要求：秘书工作机构的设置；秘书工作机构的地位和性质；秘书工作机构的职能与工作要求；秘书部门和人员的管理。 三．秘书的素养：秘书的知识和能力；秘书的思想修养和职业道德。 四．秘书的社会活动与人际关系：秘书的社会活动和社会地位；秘书的角色意识；秘书人际关系的内容、方式与准则；秘书主要人际关系的处理要求。 五．秘书的日常工作：办公室管理、通讯工作、接待工作、日程安排；督查工作、印信工作、值班工作。 六．信息与调查研究：秘书收集信息的主要内容和形式、信息工作的程序和方法；调查研究的内容、类型与方法，调查研究的程序和步骤。 七．会议组织：会前准备、会间工作、会后工作；工作会议、代表会议、联席会议、座谈会、国际会议、签约仪式。 八．信访工作：信访工作概述；信访工作的程序与方法。 九．沟通与协调：沟通的类型和方法，沟通的障碍和克服方法；协调的作用与特点，协调的内容、步骤与方式。 第二部分 公文写作与文书处理 一．绪论：公文的特点、作用。 二．公文的主题、结构、语言、格式、规则：公文主题的特点，公文结构的特点和结构形式，公文语言的要求；公文格式、行文规则。 三．国家行政机关公文的写作：议案、决定、意见、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。 四．事务性文书写作：计划、总结、调查报告、简报。 五．文书处理和文书立卷：收文处理程序、发文处理程序；文书立卷的原则和方法。 第三部分 公共行政管理 一．绪论：公共行政的涵义、主体、客体。 二．公共行政体制：政府职能的涵义和地位、政府职能体系、政府职能转变、政府机构的涵义和特征、政府机构设置的原则、政府机构改革。 三．公共行政领导：行政领导涵义、行政领导者的职位、职责和职权、行政领导体制、行政领导方式。 四．公共政策；公共政策的涵义和特征、公共政策体系、公共政策运作规律、公共政策制定、公共政策执行、公共政策评价。 五．人事行政：人事行政涵义、人事行政的基本原则、中国公务员制度的主要内容、公务员行为规范。 六．行政监督：行政监督的涵义、行政系统的外部和内部监督体系。 七．行政效能：行政效能的涵义和特征、行政效能测评的原则和方法。。