我电脑上原来装的是诺顿2004想换成瑞星的于是在网上找到最新的瑞星下载版，然后又找了一个瑞星下载版的ID和序列号安装成功，但在生机时提示序列号用的太多而又不能升级了于是我又御载瑞星……最后结果是：原来的诺顿2004没有彻底御载干净（有些文件不能删除）刚安装的瑞星也没有彻底御载干净（有些文件不能删除）请问：就我电脑目前的情况还能重新安装诺顿或者瑞星吗？原来没有删除的文件会影响重新安装成功吗？？？谁能给我一个最佳解决答案？？？？？？？？？？

热心网友

建议杀毒软件还是用正版吧，不要舍不得这100多块钱而葬送了你的机子

热心网友

有可能是C:\Program Files\Common Files中关于赛门铁克的东西没删除干净。

热心网友

原来没有删除的文件会影响重新安装成功，只能重新安装系统，换杀毒软件对系统损坏很严重。

热心网友

再次安装没问题，瑞星不能升级是它的反盗版技术，用正板就行了！不过，要花money

热心网友

诺顿删不掉的文件可以到安全模式下删除，再用优化大师清理一下诺顿的注册信息就可以了，瑞星可以再安装回去，至于升级嘛也别急，晚些时候再升级试试，今天不行就明天升，最好是错开上网高峰的时候升级（比如早晨或下半夜），瑞星如果一时安装不回去，也可以用优化大师清理一下原来安装的注册信息，一般都可以安装回去的。