热心网友

１．很可能是电池充暴了，我以前也遇到过．２.误删除了播放器系统文件，或质量不过关死机了，用mp3自带的光盘在９８系统格式化试下．好运！

热心网友

有这个可能，赶快和客服联系吧！别耽误了。

热心网友

有没有复位键，复位一下试试