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唯一的办法是：给9C客服打电话！拨通号码你会听到一个异常甜美的声音问你所要密码保护。什么？没设？？这位客服小姐会鼓励你从新购买点卡建立帐号。所以，结论是你给9C打电话只会使你不但找不到帐号，而且损失了电话费，还会以愉快的心情从新建立帐号........回答完毕

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从9C网站下载申请表格，填好传真过去，记得身份证复印件要清楚，然后就是不停的打电话催，一般1-3天就能拿回来了

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祝贺你脱离苦海了！！