我个人账号的Q币被冻结了，我并没有违反腾讯的条约，这是怎么回事？怎么样能解决？

热心网友

我的也被冻结了，我打了电话给腾迅腾迅说是，别人给我充了Q币，该Q币是用非法途径充的当时也是跟腾迅交涉了好久，但没有解决。得到的答案是，冻结了的QQ号，是永远也不能解冻的，没有任何办法。只能换QQ腾迅这事，做得很垃圾。同样的受害者，他们在提供不出直接证据的情况下，冻结QQ。