我在上海，我的牡丹贷记卡于2005年10月份到期，之前平均每个月有3千左右的消费，并且从来也没有不良记录（我总是在还款日前把欠款还清，不给银行赚利息），因为10月底有3，4天的出差，所有我大约在10月上旬的时候就和工行95588联系了一下，要求尽快把新卡寄给我，他们要我留下电话，并说在10个工作日内给我答复。结果一直到我10月20号还没有看到卡，也没有接到任何答复。于是我再次和95588联系，再次留下我的电话，再次告知我10个工作日内给我答复。现在已经是11月5号了，我还没有看到卡，没有接到任何答复，老的卡的也因为到期不能用了。昨天再次联系95588，tnnd还是要我留下电话，并说在10个工作日内给我答复。我已经出离愤怒了，工行到底是怎么回事，至少也要给个说法吧，只知道推托，却没有一点点实际行动，就这样的服务，还能留住客户吗？就凭这样的服务，还要上市？现在银行业竞争如此激烈，工行除了网点多，客户基数大，再也看不出来有什么别的优势，却还要银行卡收费，小帐户收费，就凭他的服务，配吗？再说说我的具体问题吧，有人有和我类似的经历吗？更换新卡过期以后卡还不能到手是一种正常现象吗？正常更换卡的话，什么时候新卡应该可以到手呢？
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就是，重庆的工商。老子服老，妈的，态度也不好，我是不得办工商的信用卡的个
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我的爷，工行的卡中心是出奇的慢啊。你跟他们较劲。有好果子吃吗？我就是工行的。办张卡都要等2，3月呢。你还是歇歇吧。我给别人办卡一不留神就给打入黑名单的。能把你急死的。还得去托人哀求他们的。好在咱爷是工行的，哪里有熟人的。你就歇菜吧。
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到当时取卡的银行问,一般卡会在到期前一个月就制好了,银行不想挣你的年费啊?在网点当面填表审请卡,一定会受理的.
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呵呵,你打95588,不会记下坐席的工号和姓名吗?这样,你以后就找准这个人给你答复,总比你每次打电话再把事情从头到尾说一遍强,实在是等不及的话,直接电话打到他们的卡部,现在银行都有首问负责制,就是第一个接你电话的人必须对你负责到底,不怕他不给你办,找他们行长或行长办公室投诉去
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2005年10月份到期，最好要在30-60天之前，与信用卡办理机构联系，这样会更好一些。再者，也许是挂号信丢失的情况，或者其他原因。请携带您的牡丹贷记卡、身份证等资料，到当地的中国工商银行分行、或者支行营业部，去咨询一下，要求给予确切的答复，这样应该会得到比较满意的答复吧！