我有个同事他的头上一摸就可以摸到很多小疱块，有些还有很硬的小结疤，问他他说不痛，还有就是他有很多头屑，很顽固，用采乐等药性的去屑洗头水都用过，但是没有什么效果，请问大家，他的小疱块是怎样回事，还有头皮屑有什么方法可以去掉呢？