联想LJ2500打印机面板灯四灯全亮了，不知道什么原因，打电话去联想公司询问过，他们只叫我去做一个恢复设置操作，但徒劳无功，之后他们说可能硬件故障，叫我拿出去客户服务中心检测，其实我已经是第二次询问这个同样的问题了，他们的答案还是没有改变，第一次出现这样的问题后，经过咨询联想公司后，我外出检测，谁知道硬件工程师说这没有什么硬件方面的故障，做了一些简单的操作就搞好了，不过我没有看到他做什么操作，最后他没有收我的钱，你说这样的问题看来是不是很简单，并不象联想公司说得那么恐怖，现在我想知道的是那位工程师到底做了一些什么操作，这么容易就搞好了这个问题，你们大家知道吗？请说一下！
