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您需要带上您的银行卡，在工行柜台办理电话委托申请，柜台人员开通此业务后，将可以进行电话操作。 详情您可以向当地工行95588咨询。

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由于各地区不一定一样，你可致电工商银行的客户服务电话95588，他们会有明确的说法。