查到的病毒都杀不了？已升级到最新（我用的是诺顿）

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在设置中选择杀毒模式试一下。

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程序正在运行

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windows禁止删除、重命名正在使用的文件，通常木马在安全模式下不会自动运行所以可以杀。

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因为该程序正在运行

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安全模式下受到的干扰较小

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在安全模式下查毒(开机疯狂按f8)