我前一阶段买了一个耳迈,但是在看电影时却听不到声音,其他的一切正常.后来不知怎么回事每次一开机都有一个提示 !点确定或叉后才能启动自从出现它后电影就能正常看了声也出来了请问这是什么错误,该怎么解决?