我昨天在上海的屈臣氏消费，由于第一次刷卡机显示刷卡失败，然后刷了第二次卡，晚上我通过网络银行发现我的卡内发生了两笔刷卡记录（当天只有在这家点刷过卡），事后我与我的发卡行（民生）说明了情况，他们说要1-2周的工作日来办理。请问有人这这种经验吗？能拿回钱的几率高吗？

热心网友

拿回钱的概率在99％以上，你放心好了。上海目前一般都是银联的直联POS，刷卡交易的流程是从机具到银联中心，再从银联中心到发卡行，发卡行扣账成功后会生成回执沿原路径返回。从你叙述的现象来看，应该是在从民生返回的路径上通讯超时的缘故。如果是民生到银联通讯故障，那么银联超时未收到扣账回执就会发出冲正包给发卡行和机具，这样机具显示的就是失败，而发卡行收到冲正包后在日末批处理前会把钱退到你的卡上；如果是银联到POS通讯故障，那么机具就返回失败，而银联中心是不会再发冲正给发卡行的，遇到这种情况就需要调账处理了。调账是需要时间的一般在1到2周内可以完成。

热心网友

放心银行会还给你的！

热心网友

没关系,银行要通过银联系统调账,时间会长一点.

热心网友

这样的情况有的，钱会拿得回来的，放心吧。