八、 营销方法要得当在酝酿和制定营销策略时,还要考虑到使用的具体方法。对每一种方法的成效都要做出及时准确的评估,明确哪些方法罪使用一般客户,那些方法对特定的客户群使用效果更好,然后选择使用。常见营销方法有平面广告;产品样品;直接邮寄;电话营销/销售;广播;因特网销售——通过电子邮件与客户区的业务联系;上门“冷”销售——直接上门推销;社评广告;口碑——充分利用“谣传”的特点;网络式分销——积极参与社区活动,积极建立营销网络;合伙——涉及其他企业;经销商目录、促销(优惠券、免费服务、打折销售等方法)。上述方法,任意选择,制定计划,有“法”可依,依“法”执行即可。1、 寻求突破靠创新要避免使用传统的思维方式,要打破常规,要考虑使媒体和推介活动相结合。对于特殊的群体要采用邮寄的方式,还可采用有买有赠的销售方式。要了解某些产品存货量是不是很大,这时就应该考虑采用有奖销售的方法进行促销。2、 搞好预算利计划预算可能是一笔固定的金额,也可以是销售提成。不过,除此之外,还可以先做营销计划,然后做出预算,使其与你的营销计划相对应。我认为,搞预算也需要创新,适时地搞一个“毫无根据”的营销计划,也许是个不错的想法。比如,先设计一个项目(要合乎逻辑),然后寻找资金。总之,要突破循规蹈矩的作风,有多少钱,办多大事儿。比如在花卉园艺业中,我们通常的作法往往是手里攥着要投入的钱(即3月份的生产支出),斤斤计较地算着某月某日应该来到店中或园区购物的顾客人数,然后再制定所谓的计划,以便让那些客户届时一定来此消费。当然,预算不等于凭空乱花钱,必须有理有据,基于对市场的完全了解,然后再根据企业的实际情况,编制预算。企业还应制定相关部门,平衡预算,限制过分投入。预算可以不定期地搞,多一个创意,多一次机遇,搞一次预算,少一分随意。别忘了,预算也是计划的一部分。3、 市场营销算投入要计算每争取到一个客户需要多大资金的投入。这方面需要拿出具体的数字来,只有这样方可判断市场营销的实际成效。至于促销,也需要尝试新的促销方法,譬如,在花卉销售方面,如果市场出现生产过剩,便可以对那些零散客户实行免费赠送的方法。其实,不采取这种方法,作为赠品的这部分花卉,则很有可能被作为处理品底价甩出。因此,这种尝试也不失为一种行之有效的促销创意。当然,这种方法尽管可能一时吸引到不少的客户,但不能把它视为定法,只能偶然一用,以免客户总是期待这份免费的午餐。因此,要想把各种方法都能做到灵活运用,达到一种境界,需要做到法无定法。4、 项目始终需评估一个项目做得是否成功,需要进行及时的评估,可以使用反馈卡、调查表、问卷,以及促销优惠券等方法,了解客户,统计客户情况。其中,投入产出分析报告最为重要。评估前需要准备必要的统计数据:项目的实际投入(其中包括材料、人力和时间等);投入的预算回报;投入金回报率;广告投入加营销支出的预期回报率;赢得新客户的数量。上述问题的解决将为下面点评估打下基础,否则,评估难以进行。5、 需要完善的内容现在介绍一下编写营销计划的补充原则。一项具体的营销计划完成之后,需要用以下内容加以完善,及所需的执行条件、执行人员、执行时间。在编制计划的过程中,切记不要忘了运用市场营销的大原则。无论是从事何种业务,或经营何种产品,这些大的原则都是不可或缺的。(1)创意原则营销指的是理念,而非产品本身。切勿忘记开发新的创意,以确立企业的身份和形象,最终目的是为了销售产品。要运用广告,树立企业形象,赢来客户。(2)领军原则赢得客户的口碑,便赢得了公司在客户心中的地位。把公司的名字做成一种品牌。无论是从质量,服务和价格等各方面,都要成为客户心目中首选的品牌为最终目标而努力。(3)核心原则什么都可以牺牲,而唯有核心竞争力不能丧失。何谓核心竞争力?那就是你之所以能够取得成功的资本。要集中力量,重拳出击,持之以恒,直至突破。将自己的客户纳入自己公司的程序中,使之与公司名字紧密地联系在一起。譬如,对我们大多数来讲,沃尔沃=安全,梅赛德斯=工程设计,诺斯崇百货=服务。贵公司的品牌即使你要传达的信息。(4)时间原则时间的影响力远比短期的结果来得更为主要。切记不要被短期行为的小把戏耍了。真正的市场营销行为的小把戏耍了。真正的市场营销需要时间和脚踏实际,一步一个脚印的行动。贵公司营销策略的优势巾帼时间考验便会凸现出来。如果你笃信自己的计划,那就作出适当的调整,但一定要按计划从事。(5)资源原则假如没有恰当的措施和灵活的方法,即使有最好的创意也难保万无一失。尽管投入不一定很大,但不会是免费的。然而,如果执行正确的话,好的创意,并非一定价格昂贵。九、结束语一个经过深思熟虑的营销计划就是企业奋斗的目标。要想编写战略计划一样,编写公司的营销计划。营销计划每个环节的内容,首先要尽可能写得详尽具体,计划的每部分都要条理化。要考虑到需要推广的产品,企业想要树立的形象或谋求的地位——或许是别出心裁、令人心动、质高品优的高端产品;当然还要考虑到高效、适宜的广告媒体。要明确每项活动的责任人。要对责任人实施问责制,明确赏罚措施。这样的营销计划实际上还是一项行动计划,因此,应该将执行时间和预期完成的具体时间一并写进计划中,确保所有的行动与所有的时间一一对应。这需要由主管人员对此。可以参考表格的营销计划范例。成功需要时间常言道,江山易改,禀性难移。要想改变客户的消费习惯,不是一朝一夕的事情。因此要让他们适应新的营销策略也需要时间。只要把事情做对,才有可能到达的彼岸。要学会驾奴和引领市场的发展趋势,避免盲从跟风,方能不断创造奇迹,问鼎市场的领导地位。只要认为决策正确,方法得当,就应勇往直前,不达目的,誓不罢休。切记,要对营销活动的执行过程和结果定期进行评估,并及时做出适当调整。好的创意千千万,光说不练是空谈。还是那句老话:问题无论大小,说简单就简单,说难难上天。