不能发送邮件主要有以下几个原因：1、地址不正确；2、设置有错误；（使用软件发送）3、网络有错误；4、邮件本身问题。依楼主所说，不能发送诺顿，应该是属于邮件本身问题。可能因为邮件过于庞大造成。可以试着分割发送。
设置不当。
