入住杭州城站前的安信大酒店三天，发生一件令人非常不愉快的事情：八楼服务员在客人不在时打扫房间，损坏了热水瓶，不仅不及时更换，竟佯装不知。当客人回房发现，找他们时，马上反诬是客人搞坏的，并扬言需房客赔尝。其后,在客人入住期间不做任何了解处理。当客人离店结账时，又以查房发现物品损坏为名电话通知总服务台扣减押金让房客赔尝。当客人不认可时，总服务台人员又要求客人找八楼房间服务员解决，未果,总服务台人员又要求客人再找六楼客房部解决，客房部人员态度与八楼房间服务员如出一辙。还电话要挟总服务台“如果客人不赔尝，就由你们赔！”（其间客人向总服务台几次提出要求约见酒店高层领导，但都被总服务台挡驾了。）总服务台此时电话连系了三楼的王经理。客人面见了王经理，说明了原委。王经理对客房部及八楼服务员驾祸于人的做法表示歉意，当即指示总服务台，即刻给客人结账。客人终于可以结账了，不白之冤也得以洗刷，但是，愉快的心情被他们搅得荡然无存，,,,,,,,,安信大酒店下次我还敢住吗?已入住安信大酒店的朋友们,可要当心啊!
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在家千日好，出门一时难啊
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可怕