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首先请确认您的问题是否体现为以下现象： 1）在Win98系统下安装完个人证书驱动程序并重启机器后，应用程序找不到设备使得证书无法正常使用； 2）系统设备管理器中的USBKEY标志前有！号（表明驱动软件没有完全安装成功）； 3）添加删除程序组件中显示已安装Microsoft Smart Card Base Component。 如果满足上述条件，那么您的证书无法正常使用是因为您的PC上原来安装过微软PCSC的补丁程序，而这个补丁程序如果运行不正常，就会造成驱动软件的安装失败。 您可以采用以下方法来解决此问题： 1）先将已安装的个人证书驱动软件卸载。 2）然后重新运行微软补丁程序scbase。exe 和smclib。exe；这两个程序在安装光盘的如下目录中：光盘:\SystemPatchInstaller\SystemPatchInstaller\data\service pack\win98，您可点击鼠标右键进入光盘中进行查找。 此外，在个人网上银行的“软件下载”栏目中也提供了这两个补丁程序的下载，您可自行获取安装。 3）补丁安装成功后，重启PC一次。 4）重启后，安装个人证书驱动软件。 5）再重启PC后，您的个人证书即可正常使用。 。
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