当你正在电话中向下属单位很不冷静的同志解释政策时，领导过来找你谈话，你怎么办？
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首先我会请领导坐下或告诉他自己一会儿在去找他,因为解释工作是重要的,必须放在前面.如果他把情绪带入工作,是对工作非常不利的.其次耐心的倾听和解释,在力所能及的情况下,把解释工作做的圆满.如果自己不能或超出自己的工作范围,就留下他的电话,然后及时向领导反映或转交相关部门.但一定要在最短的时间内.第三马上去找领导,把事情向他汇报,一来可以让他知道原因,二来可以向他请教解决办法.从而积累自己的工作经验,可以从容的面对今后工作中的同类问题.
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首先，领导来找我，可能是有重要的事，这个时候我会保持冷静，给电话那头的同志说我有重要的事，呆会儿再打电话给他好好的解释，并且叫办公室的同事帮忙，传真一分政策文件给他先研究一下，等我听了领导的讲话之后，再打电话给他，并且设身处地为他想想，冷静的听他的难处，再好好给他解释，相信那位同志本着一颗为公的心会理解我的。也会顾大局的。
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直接向下属说，你先自己考虑下，稍后我再找你谈。