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这不是用户自己的问题。近一段时间新浪服务器升级，功能上可能有些不稳定。您可以尝试刷新几次页面或者过一段时间重新登陆。全国统一客服热线：95105670 客服咨询邮箱：webcn@
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请记住，新浪邮箱就是这样的。 这是新浪的软肋！只有新浪的邮箱才有如此的笑话。你的问题是编辑最反感的，属于被撤销的范围。现在新浪邮箱不能适应新形势，使得大量网民莫名其妙地不能登陆（爱问里不计其数地提出这样的问题）;或者登陆后长时间不见邮件;或者长时间正常使用的邮箱现在却无法登陆；或者登陆时显示出错提示：服务器忙，请稍候再试——数据库错误或者一登入新浪的信箱，就显示出错提示：闲置时间过久，请重新登录；或者登陆时得到提示：该用户名不存在；或者莫名其妙的丢信；或者发一封很小的信，却几十分钟的等待还发不出去；或者正常登陆邮箱时却显示参数有误。这是其他网站很少见的。遇到这样的事，启用备用邮箱是最重要的。方法是：在多个网站上申请多个免费邮箱，摈弃那些几个月也不能适应新形势的邮箱；摈弃那些不停地重复出现非常小儿科问题的邮箱。友情提示:与人交流时,请至少提供2个邮箱。谢谢你的提问! 新浪免费邮箱正在努力改善，也许这次会成功。附新浪官方致歉信： 新浪免费邮件系统更换机房 2005年9月19日 尊敬的用户朋友： 您好！ 感谢您使用新浪免费邮箱！为了改善设备环境，进一步提高新浪免费邮箱的稳定性，新浪邮件系统将于2005年9月19日至2005年10月19日分批从现机房搬移到新机房。在此期间，部分用户可能遇到短时登录或使用上的不便，真诚希望得到您的谅解！ 如果您在使用过程中遇到任何问题，可发送邮件至：webcn@ ，我们将在48小时内回复您。或者拨打全国统一直拨客服热线： 95105670（免长途费），我们的客服人员将会在第一时间尽全力帮您解决问题。如果您有任何意见和建议，也欢迎您反馈给我们，新浪邮箱全体人员在此向您致谢！ 新浪免费邮箱2005年9月19日 。
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如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。 如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给我们发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，我们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给我们，然后从中查找原因来解决问题。 我们的联系邮箱为:webcn@ ,另外也欢迎您通过电话和我们联系，我们的客服电话为：95105670(全国统一免长途费热线)